Dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur :

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos services et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite sur notre site Internet, également en ce qui concerne la protection de vos données personnelles. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous respectons les dispositions du règlement européen général sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale allemande relative à la protection des données (BDSG, nouvelle version) et de la loi sur les télémédias (TMG) de la République fédérale d’Allemagne.
Nous souhaitons que vous sachiez quand nous collectons quelles données et comment nous les utilisons. Nous avons pris des mesures d’ordre technique et organisationnel qui garantissent le respect des réglementations relatives à la protection des données, aussi bien par nous-mêmes que par des prestataires de service externes.

Nom et adresse du responsable conformément à l’art. 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD)

spannverbund GmbH
Auf der Lind 13
D-65529 Waldems-Esch
Herr Stefan Böhling
Tél. +49-6126-9301-0
Fax : +49-6126-9301-10
Vous pouvez écrire à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : datenschutz@spannverbund.de.

Données à caractère personnel :

Nous entendons par données à caractère personnel toutes les informations concernant votre identité. En font par exemple partie des données telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Pour pouvoir utiliser notre site Internet, la transmission de données personnelles n’est pas indispensable. Mais dans certains cas, nous aurons besoin de votre nom et de votre adresse ainsi que d’autres données complémentaires afin de pouvoir fournir les prestations de services souhaitées.
Il en est de même si vous souhaitez par exemple recevoir de la documentation et des produits commandés ou obtenir une réponse à des demandes de renseignements individuelles. Si le traitement de données personnelles s’avère nécessaire, vous en serez informé. De plus, nous enregistrons et traitons uniquement les données que vous mettez volontairement ou automatiquement à notre disposition.
Dans la mesure où vous utilisez des prestations de services, nous collectons en règle générale uniquement les données dont nous avons besoin pour fournir ces prestations. Si nous vous demandons des données supplémentaires, il s’agit d’informations facultatives. Les données personnelles seront traitées uniquement dans le but d’exécuter le service demandé et de préserver nos propres intérêts commerciaux légitimes.

Finalité des données personnelles :

En règle générale, nous utilisons les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou vous permettre d’avoir accès à certaines offres ou informations. Dans le cadre de la relation client, il est aussi possible que nous soyons amenés – ou une entreprise de services mandatée par nous-mêmes – à utiliser ces données personnelles pour vous informer sur des offres de produits utiles pour votre activité commerciale ou pour effectuer des sondages en ligne afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et mieux cerner leur profil.
Bien évidemment, nous respectons votre décision si vous ne souhaitez pas nous confier vos données personnelles dans le cadre de notre relation client (notamment pour du marketing direct ou à des fins d’études de marché). Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers et ne les commercialiserons pas à autrui.

Utilisation dans un but précis :

Nous collecterons, traiterons et utiliserons les données personnelles que vous mettez à disposition en ligne uniquement aux fins qui vous auront été communiquées. Le traitement de vos demandes et d’éventuelles questions complémentaires sera effectué conformément à l’art. 6 al. 1, point b) du RGPD. Toute transmission de vos données personnelles à un tiers est exclue sans votre consentement nécessaire.
La collecte de données personnelles ainsi que leur transmission à des institutions et des administrations publiques habilitées seront effectuées uniquement dans le cadre des lois en vigueur ou si une décision de justice nous y contraint. Nos collaborateurs et les entreprises prestataires de services mandatées par nous-mêmes sont tenus d’assurer la confidentialité des données et de respecter les dispositions de la loi fédérale allemande relative à la protection des données.

Consentement et révocation :

L’utilisation de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et/ou de votre numéro de portable et de votre numéro de fax à des fins de publicité, d’études de marché ou de sondages d’opinion requiert un consentement spécifique. Vous pouvez donner ce consentement par voie électronique lors de la saisie de vos données et le révoquer à tout moment pour l’avenir.

Durée de conservation :

Les données personnelles qui ont été communiquées par le biais de notre site web seront enregistrées uniquement jusqu’à la réalisation du but dans lequel vous nous les avez confiées. Dans la mesure où les durées de conservation requises par le droit du commerce et le droit fiscal doivent être respectés, la durée d’enregistrement pour certaines données peut aller jusqu’à 10 ans.

Données à caractère non personnel qui sont saisies automatiquement :

Lors de l’utilisation de nos pages Internet, les données suivantes sont enregistrées pour des raisons d’ordre technique et organisationnel : le nom des pages consultées, du navigateur web utilisé et du système d’exploitation, la date et l’heure de la connexion au site, les moteurs de recherche utilisés, le nom des fichiers téléchargés et votre adresse IP.
Nous évaluons ces données techniques de façon anonyme et uniquement à des fins statistiques en vue de poursuivre l’optimisation constante de notre site Internet et de rendre nos offres en ligne encore plus attrayantes. Ces données anonymes sont enregistrées séparément sur des systèmes sécurisés et ne permettent pas d’identifier une personne individuelle. Vos données personnelles et votre vie privée sont par conséquent protégées à tout moment.

Journaux de serveurs :

Pour des raisons de sécurité (par ex. pour expliquer des abus ou d’autres usages frauduleux), nous enregistrons entre autres, lors de chaque accès à notre site web, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que l’horodatage de l’accès au site dans des journaux de serveurs, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Ces informations sont conservées pendant sept jours et ensuite supprimées. Sont exclues de la suppression uniquement les informations dont la conservation est requise à titre de preuve dans un cas concret, jusqu’à ce que l’incident soit définitivement clarifié.

Cookies :

Lorsque vous vous rendez sur l’un de nos sites web, il est possible que nous enregistrions des informations sous forme de cookies sur votre ordinateur. Sur la base de nos intérêts légitimes (analyse, optimisation et exploitation rentable de notre offre en ligne) conformément à l’art. 6, al. 1, point f) RGPD, nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur par un serveur web et qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur.
Aucune donnée personnelle de l’utilisateur n’est enregistrée, seulement l’adresse de protocole Internet. Ces informations servent à vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur nos sites web et à faciliter la navigation. Les cookies nous permettent par exemple d’adapter un site web à vos intérêts ou d’enregistrer votre mot de passe pour que vous n’ayez pas à le saisir de nouveau à chaque fois.
Vous pouvez bien sûr également consulter nos sites web sans cookies. Si vous ne souhaitez pas que votre ordinateur soit reconnu, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Ne pas accepter de cookies » dans les paramètres de votre navigateur web. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous référer aux instructions d’utilisation de votre navigateur web. Si vous n’acceptez pas les cookies, le fonctionnement de nos offres sera restreint.

Logiciel d’analyse :

Sur la base de nos intérêts légitimes (analyse, optimisation et exploitation rentable de notre offre en ligne) conformément à l’art. 6, al. 1, point f) RGPD, nous utilisons sur notre site web Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser la manière dont vous utilisez le site web. Les informations créées par le cookie à propos de votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera auparavant abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou les autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. À la demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser l’utilisation du site web pour établir des rapports sur les activités du site web et pour effectuer d’autres services liés à l’utilisation du site web et l’utilisation d’Internet envers l’exploitant du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur web dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en réglant le paramètre correspondant du logiciel de votre navigateur ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la saisie des données créées par le cookie et concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur web disponible par le biais du lien suivant. Le lien actuel est http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.  

Enfants et adolescents :

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans l’accord de leurs parents ou tuteurs. Nous ne demandons pas les données personnelles d’enfants et d’adolescents, ne les collectons pas et ne les transmettons pas à des tiers.